Por qué existe este rol
Muchos empresarios llegan a nosotros porque sus contactos, ofertas, servicios y pagos se quedan sin un siguiente paso claro. Las primeras semanas deciden si eso cambia de verdad. Una implementación limpia, con pasos, responsables y fechas claros, es la base para ello.
Tus resultados
- Un plan de implementación repetible, con fases y puntos de validación claros.
- Clientes que trabajan de forma autónoma con Peak One tras la implementación.
- Traspasos completos desde Ventas y hacia el éxito del cliente continuo.
- Obstáculos documentados que alimentan el producto y el onboarding.
Tu día a día y tu margen de acción
Planificar y dirigir reuniones de arranque, acompañar la configuración junto con los clientes, hacer seguimiento de tareas y fechas, aclarar dudas con Solutions Engineering y Producto, y documentar el progreso con transparencia. Los compromisos se mantienen dentro del alcance acordado.
Alcance: Te encargas de la fase de implementación de los nuevos clientes. La atención continua de las cuentas, las soluciones técnicas a medida y el desarrollo de producto corresponden a otros roles.
Tus primeros 90 días
Primeros 30 días
Entender Peak One, nuestras ofertas y las implementaciones anteriores; participar en implementaciones en curso y anotar las carencias.
Hasta el día 60
Llevar tus propias implementaciones con apoyo y crear un primer plan de implementación estándar.
Hasta el día 90
Llevar implementaciones de forma fiable y autónoma y haber implementado una mejora demostrable en el traspaso o en el plan.
Lo que aportas
- Experiencia en proyectos o implementaciones con clientes empresariales.
- Forma de trabajar estructurada y fiable, con documentación ordenada.
- Paciencia y claridad con personas poco familiarizadas con la tecnología.
- Comunicación clara en alemán.
Lo que puedes aprender con nosotros
- Peak One en detalle.
- Nuestros procesos internos de traspaso y CRM.
- Detalles concretos del sector de nuestros clientes.
Cuándo este rol encaja menos
Quieres llevar proyectos sin contacto directo con clientes, o sobre todo profundizar en soluciones técnicas a medida.
Retribución y condiciones
Solo fijamos de forma vinculante la retribución, el tipo de contrato, la jornada y el lugar de trabajo cuando están aprobados. Te lo contamos todo en concreto en la primera llamada, antes de que inviertas tiempo en más pasos.
Tu proceso de selección
Candidatura breve
Nombre, email y tu respuesta a la pregunta de entrada del rol. El currículum es opcional.
Primera llamada
Una conversación personal sobre el rol, las condiciones y tus preguntas. Aquí concretamos la retribución y el lugar de trabajo.
Prueba práctica
Una tarea anunciada y con tiempo limitado: para una empresa ficticia, creas un plan de implementación compacto con fases, responsables y riesgos. Lo valoran personas: la estructura, el realismo y la claridad para el cliente.
Decisión
Decide una persona, nunca una IA. Recibes una respuesta en cualquier caso.
Tu pregunta de entrada
«Un cliente nuevo cancela dos citas seguidas después de la reunión de arranque. ¿Qué haces y qué le dices?»
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