Por qué existe este rol
La comunidad es uno de los pilares que Peak Atlas reúne como plataforma para el emprendimiento. Muchos empresarios se enfrentan solos a preguntas parecidas. Una comunidad bien moderada permite compartir la experiencia, refuerza el vínculo con Peak Atlas y nos muestra lo que de verdad importa a los empresarios.
Tus resultados
- Normas de la comunidad claras y un ritmo de moderación fiable.
- Formatos regulares que fomentan el intercambio entre empresarios.
- Una comunidad en la que los miembros se responden cada vez más entre sí.
- Aprendizajes condensados de la comunidad para Producto, Contenido y Customer Success.
Tu día a día y tu margen de acción
Dar la bienvenida a los miembros, iniciar y moderar conversaciones, planificar formatos, dirigir las preguntas a las personas adecuadas, reaccionar con calma y coherencia ante las infracciones de las normas, y revisar estados de ánimo y temas. Coordinación estrecha con Academy & Events, Contenido y Customer Success.
Alcance: Te encargas de construir, moderar y dinamizar la comunidad. Las ventas, la atención individual de cuentas y las decisiones de producto corresponden a otros roles.
Tus primeros 90 días
Primeros 30 días
Entender las audiencias, las ofertas y los espacios de intercambio existentes; hablar con miembros y clientes.
Hasta el día 60
Introducir normas de la comunidad y un ritmo de moderación, y lanzar los primeros formatos recurrentes.
Hasta el día 90
Mantener una operación de la comunidad fiable y haber presentado una primera revisión con aprendizajes y siguientes pasos.
Lo que aportas
- Experiencia creando o moderando comunidades, online u offline.
- Interés genuino por los empresarios y sus preguntas.
- Redacción clara y amable en alemán.
- Calma y coherencia en situaciones difíciles.
Lo que puedes aprender con nosotros
- Nuestras ofertas y nuestra plataforma en detalle.
- Herramientas concretas de comunidad y analítica.
Cuándo este rol encaja menos
Sobre todo quieres generar alcance en redes sociales, o ves la comunidad principalmente como un canal de ventas.
Retribución y condiciones
Solo fijamos de forma vinculante la retribución, el tipo de contrato, la jornada y el lugar de trabajo cuando están aprobados. Te lo contamos todo en concreto en la primera llamada, antes de que inviertas tiempo en más pasos.
Tu proceso de selección
Candidatura breve
Nombre, email y tu respuesta a la pregunta de entrada del rol. El currículum es opcional.
Primera llamada
Una conversación personal sobre el rol, las condiciones y tus preguntas. Aquí concretamos la retribución y el lugar de trabajo.
Prueba práctica
Una tarea anunciada y con tiempo limitado: diseñas un formato de intercambio recurrente para una comunidad ficticia de empresarios y respondes por escrito a dos casos de moderación ficticios. Lo valoran personas: el tono, el criterio y la viabilidad.
Decisión
Decide una persona, nunca una IA. Recibes una respuesta en cualquier caso.
Tu pregunta de entrada
«¿Qué harías si la mayoría de los miembros de una comunidad nueva solo leen y casi nadie publica?»
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