Warum diese Rolle existiert
Viele Unternehmer kommen zu uns, weil Kontakte, Angebote, Leistungen und Zahlungen ohne klaren nächsten Schritt liegen. Die ersten Wochen entscheiden, ob sich das tatsächlich ändert. Eine saubere Einführung mit klaren Schritten, Verantwortlichkeiten und Terminen ist dafür die Grundlage.
Deine Ergebnisse
- Ein wiederholbarer Einführungsplan mit klaren Phasen und Abnahmepunkten.
- Kunden, die nach der Einführung eigenständig mit Peak One arbeiten.
- Vollständige Übergaben vom Vertrieb und an die laufende Betreuung.
- Dokumentierte Stolpersteine, die in Produkt und Onboarding einfließen.
Dein Alltag und Handlungsspielraum
Kick-offs planen und moderieren, Einrichtung gemeinsam mit Kunden begleiten, Aufgaben und Termine nachhalten, Rückfragen mit Solutions Engineering und Produkt klären und den Stand transparent dokumentieren. Zusagen erfolgen nur im vereinbarten Leistungsrahmen.
Abgrenzung: Du verantwortest die Einführungsphase neuer Kunden. Laufende Betreuung, technische Sonderlösungen und Produktentwicklung liegen bei anderen Rollen.
Deine ersten 90 Tage
Erste 30 Tage
Peak One, Angebote und bisherige Einführungen verstehen; bei laufenden Einführungen mitarbeiten und Lücken notieren.
Bis Tag 60
Eigene Einführungen mit Begleitung durchführen und einen ersten Standard-Einführungsplan aufsetzen.
Bis Tag 90
Einführungen verlässlich eigenständig steuern und eine belegte Verbesserung an Übergabe oder Plan umgesetzt haben.
Was du mitbringst
- Erfahrung in Projekt- oder Einführungsarbeit mit Geschäftskunden.
- Strukturierte, verbindliche Arbeitsweise mit sauberer Dokumentation.
- Geduld und Klarheit im Umgang mit wenig technikaffinen Menschen.
- Klare Kommunikation auf Deutsch.
Was du bei uns lernen kannst
- Peak One im Detail.
- Unsere internen Übergabe- und CRM-Abläufe.
- Einzelne Branchenbesonderheiten unserer Kunden.
Wann die Rolle weniger passt
Du möchtest Projekte ohne direkten Kundenkontakt steuern oder dich vor allem technisch in Sonderlösungen vertiefen.
Vergütung und Rahmen
Vergütung, Vertragsart, Arbeitsumfang und Arbeitsort legen wir erst verbindlich fest, wenn sie freigegeben sind. Wir nennen dir alles konkret im Erstgespräch, bevor du Zeit in weitere Schritte investierst.
Dein Bewerbungsprozess
Kurzbewerbung
Name, E-Mail und deine Antwort auf die Einstiegsfrage der Rolle. Lebenslauf optional.
Erstgespräch
Ein persönliches Gespräch über Rolle, Rahmenbedingungen und deine Fragen. Hier klären wir Vergütung und Arbeitsort konkret.
Arbeitsprobe
Angekündigte, zeitlich begrenzte Aufgabe: Für ein fiktives Unternehmen erstellst du einen kompakten Einführungsplan mit Phasen, Verantwortlichkeiten und Risiken. Menschen bewerten Struktur, Realismus und Verständlichkeit für den Kunden.
Entscheidung
Ein Mensch entscheidet, nie eine KI. Du bekommst in jedem Fall eine Rückmeldung.
Deine Einstiegsfrage
„Ein neuer Kunde sagt nach dem Kick-off zwei Termine hintereinander ab. Was tust du – und was sagst du ihm?“
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