ทำไมตำแหน่งนี้จึงมีอยู่
ลูกค้าของเราทำงานด้วยขั้นตอนและเครื่องมือที่สั่งสมมาตามเวลา เพื่อให้ Peak One เข้ากับงานได้อย่างเหมาะสม เราต้องการคนที่เข้าใจความต้องการในเชิงเทคนิค ประเมินโซลูชันได้อย่างสมจริง และบอกได้ชัดเจนว่าอะไรทำได้และอะไรทำไม่ได้ สิ่งนี้ช่วยปกป้องลูกค้าจากความคาดหวังที่ผิด และปกป้องทีมผลิตภัณฑ์จากความต้องการที่ไม่ชัดเจน
ผลลัพธ์ของคุณ
- ข้อเสนอโซลูชันที่ผ่านการตรวจสอบทางเทคนิคแล้ว ทั้งก่อนและระหว่างการนำระบบไปใช้
- โซลูชันมาตรฐานที่บันทึกไว้สำหรับความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้นซ้ำ
- ความต้องการด้านผลิตภัณฑ์ที่เขียนไว้อย่างชัดเจนจากสถานการณ์จริงของลูกค้า
- ความประหลาดใจที่น้อยลงระหว่างสิ่งที่ทีมขายสัญญาไว้กับสิ่งที่ส่งมอบจริง
งานประจำวันและขอบเขตการตัดสินใจ
ทำความเข้าใจความต้องการร่วมกับลูกค้า ตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิค ตั้งค่าและเชื่อมต่อระบบภายในกรอบที่ได้รับอนุมัติ สนับสนุน Account Executives และทีม Implementation ในการพูดคุยกับลูกค้า และเรียบเรียงข้อมูลเชิงลึกให้ทีมผลิตภัณฑ์ ข้อมูลลูกค้าได้รับการจัดการตามกฎการคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน
ขอบเขตงาน: คุณรับผิดชอบด้านโซลูชันทางเทคนิคในการติดต่อกับลูกค้า ส่วนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโรดแมปเป็นของทีมผลิตภัณฑ์ คุณส่งมอบความต้องการที่มีหลักฐานรองรับ ไม่ใช่พัฒนาโซลูชันเฉพาะขึ้นเองโดยพลการ
90 วันแรกของคุณ
30 วันแรก
เรียนรู้ Peak One ทั้งด้านเทคนิคและการใช้งาน เข้าร่วมการพูดคุยกับลูกค้า และรวบรวมความต้องการที่พบบ่อย
ภายในวันที่ 60
จัดทำข้อเสนอโซลูชันของตัวเองโดยได้รับฟีดแบ็ก และบันทึกโซลูชันมาตรฐานชุดแรก
ภายในวันที่ 90
ตอบคำถามทางเทคนิคของลูกค้าได้ด้วยตัวเองอย่างเชื่อถือได้ และวางเส้นทางที่เป็นระเบียบในการส่งความต้องการไปยังทีมผลิตภัณฑ์
สิ่งที่คุณมี
- มีความเข้าใจทางเทคนิคด้านซอฟต์แวร์ ข้อมูล และอินเทอร์เฟซ
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้า เช่น Pre-sales การให้คำปรึกษา หรือการนำระบบไปใช้
- อธิบายเรื่องเทคนิคให้คนที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้
- ตรงไปตรงมาว่าโซลูชันหนึ่งทำอะไรได้และทำอะไรไม่ได้
สิ่งที่คุณเรียนรู้ได้กับเรา
- Peak One และสถาปัตยกรรมของระบบอย่างละเอียด
- เครื่องมือที่ลูกค้าของเรามักใช้
เมื่อใดที่ตำแหน่งนี้อาจไม่เหมาะกับคุณ
คุณอยากเขียนโค้ดอย่างเดียวโดยไม่พูดคุยกับลูกค้า หรืออยากสัญญาโซลูชันก่อนที่จะตรวจสอบ
ค่าตอบแทนและเงื่อนไข
เราจะกำหนดค่าตอบแทน ประเภทสัญญาจ้าง ปริมาณงาน และสถานที่ทำงานอย่างเป็นทางการก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น เราจะแจ้งทุกอย่างให้ชัดเจนในการสนทนาครั้งแรก ก่อนที่คุณจะใช้เวลากับขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนการสมัครของคุณ
ใบสมัครแบบสั้น
ชื่อ อีเมล และคำตอบของคุณต่อคำถามแรกของตำแหน่ง ส่งเรซูเม่หรือไม่ก็ได้
การสนทนาครั้งแรก
การพูดคุยเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับตำแหน่ง เงื่อนไข และคำถามของคุณ เราจะคุยเรื่องค่าตอบแทนและสถานที่ทำงานอย่างเป็นรูปธรรมในขั้นนี้
แบบทดสอบงานจริง
งานที่แจ้งล่วงหน้าและมีเวลาจำกัด โดยอิงจากคำอธิบายลูกค้าสมมติ คุณจะร่างข้อเสนอโซลูชันพร้อมสมมติฐาน คำถามที่ยังเปิดอยู่ และข้อจำกัด แล้วนำเสนอสั้น ๆ ผู้ประเมินคือคน ซึ่งจะดูวิจารณญาณทางเทคนิค ความตรงไปตรงมา และความเข้าใจง่าย ไม่มีการเข้าถึงระบบจริง
การตัดสินใจ
คนเป็นผู้ตัดสินใจ ไม่ใช่ AI และคุณจะได้รับคำตอบไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
คำถามแรกสำหรับคุณ
“ผู้สนใจรายหนึ่งถามว่า Peak One ทำงานร่วมกับเครื่องมือที่คุณไม่รู้จักได้หรือไม่ คุณจะทำอะไรก่อนตอบ”
สมัครเลย