ทำไมตำแหน่งนี้จึงมีอยู่
ผู้ประกอบการจำนวนมากมาหาเราเพราะรายชื่อติดต่อ ข้อเสนอ บริการ และการชำระเงินค้างอยู่โดยไม่มีขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน สัปดาห์แรก ๆ คือช่วงที่ตัดสินว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนไปจริงหรือไม่ การนำระบบไปใช้อย่างเป็นระเบียบ พร้อมขั้นตอน ผู้รับผิดชอบ และกำหนดการที่ชัดเจน คือรากฐานของเรื่องนี้
ผลลัพธ์ของคุณ
- แผนการนำระบบไปใช้ที่ทำซ้ำได้ พร้อมระยะและจุดตรวจรับที่ชัดเจน
- ลูกค้าที่ใช้งาน Peak One ได้ด้วยตัวเองหลังการนำระบบไปใช้
- การส่งต่องานที่ครบถ้วน ทั้งจากทีมขายและไปยังทีมดูแลลูกค้าต่อเนื่อง
- อุปสรรคที่บันทึกไว้ซึ่งนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และ Onboarding
งานประจำวันและขอบเขตการตัดสินใจ
วางแผนและดำเนิน Kick-off ช่วยลูกค้าตั้งค่าระบบ ติดตามงานและกำหนดการ หาคำตอบให้คำถามร่วมกับทีม Solutions Engineering และทีมผลิตภัณฑ์ และบันทึกความคืบหน้าอย่างโปร่งใส คำมั่นที่ให้กับลูกค้าต้องอยู่ในขอบเขตบริการที่ตกลงไว้เท่านั้น
ขอบเขตงาน: คุณรับผิดชอบช่วงการนำระบบไปใช้ของลูกค้าใหม่ ส่วนการดูแลลูกค้าต่อเนื่อง โซลูชันทางเทคนิคเฉพาะ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นหน้าที่ของตำแหน่งอื่น
90 วันแรกของคุณ
30 วันแรก
ทำความเข้าใจ Peak One บริการ และการนำระบบไปใช้ที่ผ่านมา เข้าร่วมโครงการนำระบบไปใช้ที่กำลังดำเนินอยู่ และจดบันทึกช่องว่าง
ภายในวันที่ 60
ดำเนินการนำระบบไปใช้ของตัวเองโดยมีพี่เลี้ยงดูแล และจัดทำแผนการนำระบบไปใช้มาตรฐานฉบับแรก
ภายในวันที่ 90
ดูแลการนำระบบไปใช้ได้ด้วยตัวเองอย่างเชื่อถือได้ และปรับปรุงการส่งต่องานหรือแผนงานได้อย่างมีหลักฐานอย่างน้อยหนึ่งเรื่อง
สิ่งที่คุณมี
- มีประสบการณ์ด้านงานโครงการหรือการนำระบบไปใช้กับลูกค้าธุรกิจ
- ทำงานอย่างเป็นระบบ รับผิดชอบต่อคำพูด และบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ
- อดทนและอธิบายได้ชัดเจนกับคนที่ไม่ค่อยถนัดเทคโนโลยี
- สื่อสารภาษาเยอรมันได้อย่างชัดเจน
สิ่งที่คุณเรียนรู้ได้กับเรา
- Peak One อย่างละเอียด
- ขั้นตอนการส่งต่องานและ CRM ภายในของเรา
- รายละเอียดเฉพาะของบางอุตสาหกรรมที่ลูกค้าเราอยู่
เมื่อใดที่ตำแหน่งนี้อาจไม่เหมาะกับคุณ
คุณอยากบริหารโครงการโดยไม่ต้องติดต่อลูกค้าโดยตรง หรืออยากเน้นเจาะลึกด้านเทคนิคของโซลูชันเฉพาะเป็นหลัก
ค่าตอบแทนและเงื่อนไข
เราจะกำหนดค่าตอบแทน ประเภทสัญญาจ้าง ปริมาณงาน และสถานที่ทำงานอย่างเป็นทางการก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น เราจะแจ้งทุกอย่างให้ชัดเจนในการสนทนาครั้งแรก ก่อนที่คุณจะใช้เวลากับขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนการสมัครของคุณ
ใบสมัครแบบสั้น
ชื่อ อีเมล และคำตอบของคุณต่อคำถามแรกของตำแหน่ง ส่งเรซูเม่หรือไม่ก็ได้
การสนทนาครั้งแรก
การพูดคุยเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับตำแหน่ง เงื่อนไข และคำถามของคุณ เราจะคุยเรื่องค่าตอบแทนและสถานที่ทำงานอย่างเป็นรูปธรรมในขั้นนี้
แบบทดสอบงานจริง
งานที่แจ้งล่วงหน้าและมีเวลาจำกัด โดยคุณจะจัดทำแผนการนำระบบไปใช้แบบกระชับสำหรับธุรกิจสมมติ พร้อมระยะ ผู้รับผิดชอบ และความเสี่ยง ผู้ประเมินคือคน ซึ่งจะดูโครงสร้าง ความสมจริง และความเข้าใจง่ายสำหรับลูกค้า
การตัดสินใจ
คนเป็นผู้ตัดสินใจ ไม่ใช่ AI และคุณจะได้รับคำตอบไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
คำถามแรกสำหรับคุณ
“ลูกค้าใหม่รายหนึ่งยกเลิกนัดสองครั้งติดต่อกันหลัง Kick-off คุณจะทำอย่างไร และจะบอกอะไรกับลูกค้า”
สมัครเลย