ทำไมตำแหน่งนี้จึงมีอยู่
คอมมิวนิตี้เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ Peak Atlas รวมไว้ในฐานะแพลตฟอร์มเพื่อผู้ประกอบการ ผู้ประกอบการจำนวนมากเผชิญคำถามคล้าย ๆ กันอยู่เพียงลำพัง คอมมิวนิตี้ที่ได้รับการดูแลอย่างดีทำให้แบ่งปันประสบการณ์กันได้ เสริมความผูกพันกับ Peak Atlas และทำให้เราเห็นว่าผู้ประกอบการให้ความสำคัญกับอะไรจริง ๆ
ผลลัพธ์ของคุณ
- กติกาคอมมิวนิตี้ที่ชัดเจนและรอบการดูแลที่เชื่อถือได้
- รูปแบบกิจกรรมสม่ำเสมอที่กระตุ้นให้ผู้ประกอบการแลกเปลี่ยนกัน
- คอมมิวนิตี้ที่สมาชิกตอบคำถามกันเองมากขึ้นเรื่อย ๆ
- ข้อมูลเชิงลึกจากคอมมิวนิตี้ที่สรุปไว้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ทีม Content และทีม Customer Success
งานประจำวันและขอบเขตการตัดสินใจ
ต้อนรับสมาชิก เริ่มต้นและดูแลการสนทนา วางแผนรูปแบบกิจกรรม ส่งต่อคำถามไปยังคนที่ใช่ ตอบสนองต่อการละเมิดกติกาอย่างใจเย็นและสม่ำเสมอ และประเมินบรรยากาศกับหัวข้อที่พูดถึง โดยประสานงานใกล้ชิดกับทีม Academy & Events ทีม Content และทีม Customer Success
ขอบเขตงาน: คุณรับผิดชอบการสร้าง การดูแล และความมีชีวิตชีวาของคอมมิวนิตี้ ส่วนการขาย การดูแลลูกค้ารายบุคคล และการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์เป็นหน้าที่ของตำแหน่งอื่น
90 วันแรกของคุณ
30 วันแรก
ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย บริการ และพื้นที่แลกเปลี่ยนที่มีอยู่ แล้วพูดคุยกับสมาชิกและลูกค้า
ภายในวันที่ 60
วางกติกาคอมมิวนิตี้และรอบการดูแล แล้วเริ่มรูปแบบกิจกรรมประจำชุดแรก
ภายในวันที่ 90
ดำเนินงานคอมมิวนิตี้ได้อย่างเชื่อถือได้ และนำเสนอการประเมินผลฉบับแรกพร้อมข้อมูลเชิงลึกและขั้นตอนถัดไป
สิ่งที่คุณมี
- มีประสบการณ์ในการสร้างหรือดูแลคอมมิวนิตี้ ทั้งออนไลน์หรือออฟไลน์
- สนใจผู้ประกอบการและคำถามของพวกเขาอย่างแท้จริง
- เขียนภาษาเยอรมันได้อย่างชัดเจนและเป็นมิตร
- ใจเย็นและหนักแน่นในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
สิ่งที่คุณเรียนรู้ได้กับเรา
- บริการและแพลตฟอร์มของเราอย่างละเอียด
- เครื่องมือด้านคอมมิวนิตี้และการวิเคราะห์บางตัว
เมื่อใดที่ตำแหน่งนี้อาจไม่เหมาะกับคุณ
คุณอยากเน้นสร้างยอดการเข้าถึงบนโซเชียลมีเดีย หรือใช้คอมมิวนิตี้เป็นช่องทางการขายเป็นหลัก
ค่าตอบแทนและเงื่อนไข
เราจะกำหนดค่าตอบแทน ประเภทสัญญาจ้าง ปริมาณงาน และสถานที่ทำงานอย่างเป็นทางการก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น เราจะแจ้งทุกอย่างให้ชัดเจนในการสนทนาครั้งแรก ก่อนที่คุณจะใช้เวลากับขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนการสมัครของคุณ
ใบสมัครแบบสั้น
ชื่อ อีเมล และคำตอบของคุณต่อคำถามแรกของตำแหน่ง ส่งเรซูเม่หรือไม่ก็ได้
การสนทนาครั้งแรก
การพูดคุยเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับตำแหน่ง เงื่อนไข และคำถามของคุณ เราจะคุยเรื่องค่าตอบแทนและสถานที่ทำงานอย่างเป็นรูปธรรมในขั้นนี้
แบบทดสอบงานจริง
งานที่แจ้งล่วงหน้าและมีเวลาจำกัด โดยคุณจะออกแบบรูปแบบการแลกเปลี่ยนที่จัดเป็นประจำสำหรับคอมมิวนิตี้ผู้ประกอบการสมมติ และตอบกรณีการดูแลคอมมิวนิตี้สมมติสองกรณีเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ประเมินคือคน ซึ่งจะดูน้ำเสียง วิจารณญาณ และความเป็นไปได้ในการนำไปใช้
การตัดสินใจ
คนเป็นผู้ตัดสินใจ ไม่ใช่ AI และคุณจะได้รับคำตอบไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
คำถามแรกสำหรับคุณ
“คุณจะทำอย่างไร หากในคอมมิวนิตี้ใหม่ สมาชิกส่วนใหญ่แค่อ่านตามและแทบไม่มีใครโพสต์”
สมัครเลย